עודכן לאחרונה בפברואר 2026
אתר Elevate Skincare להלן האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א 1981 תקנות הגנת הפרטיות ותיקון 13 לחוק הגנת הצרכן וכן בהתאם לכל דין רלוונטי במדינת ישראל.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף כיצד נעשה בו שימוש כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
האתר מופעל כחנות אינטרנטית למכירת מוצרי קוסמטיקה וטיפוח עור לשימוש אישי.
האתר מאפשר גלישה רכישת מוצרים משלוח עד הבית יצירת קשר והרשמה לדיוור.
2.1 מידע אישי הנמסר ביוזמת המשתמש
בעת שימוש באתר וביצוע רכישה ייתכן שתתבקש למסור את המידע הבא
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
העדפות שימוש ומוצרים
כל מידע שתבחר למסור במסגרת פנייה לשירות לקוחות או טופס יצירת קשר
פרטי תשלום אינם נשמרים באתר ואינם נגישים לו. הסליקה מתבצעת באמצעות חברות סליקה חיצוניות המאובטחות בהתאם לתקנים המחייבים.
2.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני שאינו מזהה אותך אישית בדרך כלל
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
נתוני גלישה ופעילות באתר
Cookies וקבצים דומים
מידע סטטיסטי ואנליטי
המידע נאסף ומשמש בין היתר לצרכים הבאים
עיבוד וביצוע הזמנות
אספקת מוצרים ומשלוחים
ניהול שירות לקוחות ופניות
יצירת קשר בנוגע להזמנות
התאמת חוויית שימוש ותוכן באתר
שיפור האתר והשירותים
עמידה בהוראות חוק
אבטחה ומניעת הונאות
שליחת דיוור פרסומי תוכן מקצועי ועדכונים בכפוף להסכמה מפורשת בלבד
שליחת הודעות שיווקיות תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בהתאם לחוק התקשורת.
בכל הודעה תינתן אפשרות להסרה קלה ומיידית מרשימת הדיוור.
האתר אינו מוכר ואינו סוחר במידע אישי של משתמשים.
העברת מידע תתבצע רק לגורמים הבאים ולמטרה מוגדרת בלבד
חברות סליקה לצורך ביצוע תשלום
חברות משלוחים לצורך אספקת הזמנה
מערכות דיוור
ספקים טכנולוגיים ואחסון מידע
כל גורם מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדין.
האתר עושה שימוש בעוגיות Cookies לצורך תפעול שוטף מדידה סטטיסטית התאמת חוויית שימוש ושיווק.
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.
האתר מאובטח באמצעי אבטחה מתקדמים לרבות הצפנת SSL ומערכות הגנה נוספות.
עם זאת אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת והמשתמש מוותר על כל טענה בעניין זה בכפוף לדין.
המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות החוק.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות כל משתמש זכאי
לעיין במידע האישי שנשמר עליו
לבקש תיקון או עדכון מידע
לבקש מחיקת מידע בכפוף לדין
לבקש הסרה מדיוור
מימוש הזכויות יתבצע באמצעות פנייה דרך טופס יצירת קשר באתר.
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה.
קטינים מתחת לגיל זה רשאים להשתמש באתר רק באישור הורה או אפוטרופוס.
האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.
לשאלות בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת קשר באתר.
משלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ באמצעות חברות שליחויות.
זמן אספקה ממוצע: 3–7 ימי עסקים.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כולל אך לא מוגבלים ל:
Elevate אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב גורמים חיצוניים ולא תוכל לספק החזר או פיצוי בגין עיכובים אלו.
מרגע שהחבילה נמסרה לחברת המשלוחים – האחריות על זמן האספקה עוברת אליהם בלבד.
בסיום עיבוד ההזמנה ישלח SMS/מייל עם מספר מעקב.
לקוחות האתר יכולות לבחור באיסוף עצמי באחד משני המיקומים:
האיסוף יתבצע רק בתיאום מראש ורק לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה.
מאחר שמדובר במוצרים קוסמטיים/היגייניים —
כל המכירות באתר הינן סופיות ולא ניתנות לביטול, החלפה או החזרה מכל סוג.
לא תתאפשר החזרה של מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או נפגעו באריזתם.
Elevate שומרת לעצמה את הזכות, במקרים חריגים בלבד ובשיקול דעת מלא, להציע פתרון אישי שאינו מהווה תקדים (כגון זיכוי לרכישה עתידית).
במקרה שהלקוחה קיבלה מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה:
מידע מקצועי המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי.
במקרים של רגישות, אלרגיה או החמרת מצב — יש להפסיק שימוש ולפנות לאיש מקצוע.
בכל מקרה של מחלוקת — הסמכות הבלעדית תהיה בבתי המשפט בישראל.
אין לך חשבון עדיין?
צור חשבון